お客様のご要望・トラブル内容

蛇口のスパウトの折れ。スパウトの交換希望。

施工内容

お客様からの入電があり、蛇口が取れたのではやく来て欲しいというお電話をいただきました。
お伺いしてみると、スパウト部分が折れており、修理して欲しいとのことでした。
お客様に今ついている給湯器だと、温度調整が必要ではないですか？とお尋ねすると、そうなのよー、もっと楽に洗いものができる蛇口はないの？と今の蛇口は使いにくいというご不満があるそうで、シングルレバー混合水栓に交換するのはいかがですか？とご提案させていただきました。
そしてお客様に商品をお見せし、修理するより交換の方がお得なのね、と交換をご希望されました。
お客様からの交換の了承をいただき、交換作業に入りました。
交換作業を終え、水漏れ確認をし、お客様にも水漏れ確認していただきました。
お客様に使用上の注意と、使い方を説明させていただき、ご精算をに入りました。
ご精算後、再度水漏れ確認をさせていただき、現場を後にしました。