お客様のご要望・トラブル内容

給湯器の調子が悪いということでお電話頂き、お伺いしました。
お客様曰く、お湯がでなくなっても電源を入れ直せば再び使えるような状況で、現地調査段階ではお客様が言われているような不具合は確認できずお湯がでておりました。
しかし、実際に給湯器を見ると本体から水漏れをおこしており、地面が濡れている形跡がありました。 使用年数も10年を越えており、メーカー修理よりも交換の必要性をご説明し、ご検討していただくことになりました。
翌日、再度お電話があり、とうとうお湯が出なくなったので、交換して欲しいと正式にご依頼があり、手配させて頂きました。

施工内容

Rinnaiの給湯器(RFS-V2001SA)から後継の機種(RFS-A2003SA)に交換しました。