千葉県松戸市の施工事例│壁掛形給湯器の交換

お客様のご要望・トラブル内容

今回は給湯器の交換をさせていただきました。
ご依頼の内容は「古くなった給湯器が壊れたの交換してほしい。」というものでした。
今回は、当社コールセンターのスタッフがお客様の状況をお伺いし、型番等を特定し部材の手配まで行いました。
私は、指示通りに現場へ伺い作業のみをさせていただくということです。
早速お伺いすると、お客様の玄関先には新しい給湯器が配達されていました。
設置状況を確認すると、少し大変な予感がしました。
お隣の家屋との間にアルミの塀があり、その塀と給湯器との間に人間が入れる隙間が有りませんでした。
ということで、まずは塀の取り外し作業から始めました。
連結金具を緩めて外していくのですが、手の届かない位置に留まっているネジがたくさんあり、大変苦労しました。
塀を外すのに大部分の体力を消耗し、いざ給湯器交換です。

施工内容

塀は外れたものの、作業スペースは有りませんでした。
仕方なくお隣の敷地からの作業となりました。
ご近所付き合いも良好とのことで、気持ちよく作業させていただくことができました。
交換作業も終わり、塀を元通りに設置して作業完了です。
電話で設置状況をうかがうときには、こういったケースの確認も重要だなと思います。