施工事例集:商品選びのご参考に!

大阪府堺市で高温水供給式給湯器の交換

お客様のご要望・トラブル内容

給湯器本体から漏水しているので修理可能か見てほしいとの事

施工内容

給湯器本体・リモコンの交換

Before

After

施工情報

商品名 Rinnai(リンナイ)ユッコV高温給水タイプ給湯器RUJ-V2401T
費用 315,548円
施工時間 2.5時間
施主 大阪府堺市 U様

お客様の感想

何社か問い合わせたところ非常に珍しい給湯器らしく1週間以上かかると言われました。ところがリベルカーサさんは状況によってはすぐに対応できるかもしれないから一度見に来てくださるということでしたのでお願いしました。
①今までどおりの暖房付き給湯器は納期かかるが待っている数週間は給湯専用器を仮り付けしてもらえる②暖房機能が必要なければ当日中に完了できる、と2つ提案していただき、我が家は暖房機能無しで即日対応のほうでお願いしました。
他社さんは今までと同じという話しかしてくれなかったのにこちらの身になって相談に乗っていただき安心してお任せすることができました。

今回担当したのはです。

施工担当者からのコメント

伺ってみるとなかなか珍しい暖房機能がついた高温差し湯タイプの給湯器がついていました。この機械はほぼ関西地方でしか目にすることは無く納期がかかります。暖房機能とはいってもカワック(浴室内予備暖房機能)でお客様曰く実はあまり使ったことのある機能ではないとの事なので、じゃー無理に高いお金をかけずに普通にお風呂には入れるようにしましょう、ということで通常の高温差し湯タイプに当日変更させて頂きました。
お客様にとって何が一番ベストなのかを分かりやすく提案し出来るだけ早く問題解決させていただくことが弊社のモットーです。

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給湯器の交換