施工事例集:商品選びのご参考に!

大阪府池田市の台所水栓交換

お客様のご要望・トラブル内容

水漏れをしているのをなんとか即日解決をしてほしい。
故障の原因はレバーハンドルが固いのでお客様が無理やり動かされた際にカートリッジに不具合が起こったと思われます。
その為、カートリッジの交換を進めましたが在庫が無いため、即日対応する為に蛇口の交換となりました。

施工内容

台所蛇口の吐水口から水が止まらないので改善をしてほしいとの事。
カートリッジによる対応を案内をしましたが、カートリッジの取り寄せにお日にちがかかり、即日の改善をご希望だった為、蛇口本体のまるごと交換をさせて頂く事になりました。

Before

After

施工情報

商品名 TOTO 台所水栓 TMGG31EH
費用 66,000円
施工時間 90分
施主 大阪府池田市 S様

お客様の感想

お客様自身の最大の希望は即日対応だったので、料金はかかってしまいましたが、大変喜んでいただけました。
『コールセンターに依頼から約1時間後には作業員さんが来てくださり3時間後にはトラブル解消したのには非常にびっくりした』とおっしゃっていました。

今回担当したのはです。

施工担当者からのコメント

今回は食洗機用の分岐をつけなくてはいけないため、使える部品がほぼ決まっていましたが、偶然部品を持っていたため即日対応ができました。
今後はこのようなこともあると思いますので、部品の選定をしっかりしていきます。

製品をおすすめした理由

お客様がご高齢だということもあり、前に付いていたものと大きく変わると使い方がわからなくなるかもしれないとおっしゃっていたので、今までと操作の仕方が変わらないTOTO製品を案内させていただきました。

商品やサービス紹介ページはこちらから

蛇口・水栓の交換