施工事例集:商品選びのご参考に!

東京都東久留米市で給湯器の交換

お客様のご要望・トラブル内容

シャワーを浴びていると急に水に切り替わったりして調子が良くない。だましだまし使っていたがエラーも出るようになり全くお湯が出なくなったから修理か交換してほしいとのこと。

施工内容

給湯器本体、キッチンリモコン・浴室リモコンの交換作業。

Before

After

お客様の感想

夜中の23:00に電話したのですが、あいにく現場の人はもう動いていないとの事で、翌朝折り返しの電話を貰いました。急に全くお湯が出なくなり急いで何とかしてほしいとお願いしたところ、交換できる新品給湯器が在庫しているといってくれて、お昼には来て交換してもらいました。2~3日は銭湯通いを覚悟していたのになんというスピーディーな対応かと驚きましたし、家族も大喜びでした。たくさん業者があって、他にも何社か問い合わせたりしましたが、電話対応も良かったんで信頼できる業者さんなんだと思います。大満足でした。

今回担当したのはです。

施工担当者からのコメント

初めにお電話で状況をお聞きしたときに、15年ほど使用しているなかでの故障という事だったので、修理は効かないため、即交換の手配を整えて伺いました。
実際給湯器の劣化状況をみてみると、よくここまで持ったなというくらいのサビ具合でしたね。
浴室リモコンも、前回施工業者が水の浸入を防ぐためのコーキング処理をしておらずリモコンの裏側に水滴も付いていましたから、今回はしっかり丁寧に施工させていただきました。

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給湯器の交換